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Anular subscrição do Xbox

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Como desativar a assinatura automática do Xbox Live Gold, EA Access ou Game Pass via PC ou Xbox, instruções passo a passo.


As assinaturas do Xbox oferecem muitos benefícios: jogos grátis, descontos, vendas, multiplayer online e muito mais. No entanto, as assinaturas são renovadas automaticamente e sem solicitação. Portanto, você pode facilmente perder o dinheiro extra se não desativar o serviço a tempo, o que não é mais necessário.

Cancelar a assinatura de um computador por meio de um navegador.

  1. Vá para o site xbox.com e log in.
  2. Clique no seu gametag ou ícone (canto superior direito) e selecione “Assinaturas"(Assinaturas).
  3. Vá para o item "Gestão»O serviço desejado.
  4. Clique no link "Desativar a renovação automática"E confirme cancelamento.

Depois de atualizar o site da Microsoft, os nomes dos itens foram alterados ligeiramente.

  1. Clique em "Gerenciar" a assinatura desejada.
  2. À direita da linha "Faturamento periódico", clique na linha "Alterar".
  3. Clique na linha "Desativar faturamento periódico".

Exemplo de Renovação Automática do Xbox Live Gold

A página “Serviços e Assinaturas” fornece informações úteis (custo, data de pagamento, data de expiração) sobre os serviços atuais e finais da Microsoft.

Anular subscrição do Xbox através da Internet

  1. Correr Login na página Serviços e Assinaturas da sua conta da Microsoft usando o botão acima.
  2. Selecione Pagamento e contas para a assinatura desejada e clique em Cancelar. Se você não vir sua assinatura, verifique se está logado com a conta correta da Microsoft para essa assinatura.
  3. Siga as instruções na tela.
    1. Se o faturamento periódico estiver ativado, uma opção será exibida para encerrar a assinatura na data de expiração, cuja seleção desativará o faturamento periódico. Dependendo do status da sua assinatura, a opção de desabilitar imediatamente sua assinatura também pode estar disponível.
    2. Se o faturamento periódico estiver desativado, será exibida uma mensagem informando que sua assinatura já foi paga antes da data de expiração.
    3. Se a sua assinatura estiver em atraso ou for suspensa, você deverá pagar os atrasos antes de cancelar. Veja nota Importante! acima.

    Precisa de mais ajuda para cancelar seu Xbox?

    Se você está tendo problemas para cancelar seu Xbox, leia as seguintes informações antes de entrar em contato com o Suporte do Xbox.

    Já cancelei minha assinatura do Xbox, mas ainda estou cobrando.

    Se você ainda receber o pagamento depois de cancelar sua assinatura do Xbox, isso provavelmente significa que ainda há atrasos no tempo atual da assinatura no momento em que você desativou o faturamento periódico. Se você cancelar sua assinatura, seu faturamento será encerrado.

    Depois de entrar, não vejo mais assinaturas do Xbox, mas a taxa ainda está cobrando.

    Se você não vir mais assinaturas depois de fazer login na sua conta, verifique se a conta da Microsoft está selecionada corretamente. Se você não se lembrar de qual conta da Microsoft usou para se inscrever no Xbox, consulte Solução de problemas com uma conta perdida ou Solução de problemas com uma senha perdida.

    Eu pago uma assinatura para outro usuário.

    Se você pagar por outro usuário do Xbox, não poderá cancelá-lo. O proprietário da conta da Microsoft deve seguir as instruções na seção Cancelar inscrição do Xbox Online, acima, nesta página, para cancelar a inscrição no seu Xbox.

    Desativar a assinatura gold do xbox live

    A presença de serviços pagos garante atualizações regulares do sistema. Também é uma oportunidade para entrar em contato com outros usuários. A presença de um status especial é sempre mais prêmios, presentes e conquistas são marcados com xícaras.

    A disponibilidade do serviço dá acesso a uma variedade de jogos fornecidos gratuitamente, vendas. No entanto, o status é renovado sem perguntar ao usuário, portanto, é necessário cancelar a assinatura paga do Xbox Live Gold.

    Existem várias maneiras de fazer isso:

    • Usando um navegador em um computador,
    • Ao desfazer o console.

    Via navegador

    Instruções passo a passo sobre como desabilitar uma assinatura paga para o Xbox Live Gold:

    1. No navegador, acesse o portal oficial. Primeiro você precisa se registrar e logar como um usuário autorizado.
    2. No canto superior direito está um ícone que simboliza o jogador. Selecione um ícone e um menu adicional será exibido. Onde encontrar o item “Assinaturas”.
    3. Em seguida, encontre o serviço desejado "Gerenciamento".
    4. Na página que é aberta, à direita da seção "Faturamento periódico", a palavra "Alterar" aparece, clique nela.
    5. "Desativar o faturamento periódico". Todo o serviço está desativado.

    Cancelar usando um prefixo

    Instruções passo a passo sobre como cancelar o faturamento automático de serviços conectados:

    1. Clique no ícone "" e vá para as Configurações localizadas diretamente no console,
    2. Encontre a seção "Contas" aqui. Em seguida, vá para a guia "Pagamento e contas",
    3. Vá para o Histórico de pedidos usando o botão
    4. Uma nova página aparecerá na tela, onde o item “Serviço e Assinaturas” será. Você precisa procurá-lo no menu superior,
    5. Em seguida, tendo selecionado o serviço desejado, clique no botão "Gerenciamento",
    6. "Pagamentos e faturamento" será exibido aqui. Clique em "Alterar" e escolha recusar, confirmando suas intenções.

    A recusa oportuna economizará dinheiro para serviços que não são mais necessários.

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