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Como responder - obrigado - amigos, colegas, chefe

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Este artigo é co-escrito por Paul Chernyak, LPC. Paul Chernyak é um psicoterapeuta licenciado de Chicago. Ele se formou na Escola Americana de Psicologia Profissional em 2011.

O número de fontes usadas neste artigo é 19. Você encontrará uma lista delas na parte inferior da página.

Às vezes não é fácil encontrar as palavras certas para responder "obrigado". Na maioria das vezes, em uma situação semelhante, eles dizem “por favor” ou “não há problema”. Ao escolher uma resposta, leve sempre em consideração as circunstâncias atuais. É a situação que ditará as palavras apropriadas. Por exemplo, em uma reunião de negócios, sua resposta não será a mesma de um jantar em família. Também vale a pena considerar a natureza do relacionamento com a pessoa. Nós respondemos a um amigo próximo não como pessoas desconhecidas. A resposta mais apropriada deve causar uma impressão positiva no interlocutor.

Como responder “obrigado” em um ambiente informal

A escolha da frase de resposta depende de quem você agradece. Se este é um parente, amigo ou bom conhecido, então você pode usar as seguintes opções:

  • Obrigado. Fale assim quando quiser dizer algo de bom em troca.
  • “Fiquei feliz em ajudar”. Esta frase é popular na prestação de serviços. No entanto, em comunicação amigável também é apropriado. Dependendo do contexto, você pode modificar ligeiramente a frase. "Fico feliz em tratar", "prazer em sugerir" - escolha aquelas palavras que são mais adequadas à situação.
  • "Você faria o mesmo por mim". Tal gratidão contém um elogio oculto que agradará a um ente querido - porque você expressa confiança nas boas qualidades do interlocutor. Ambos têm o prazer de sentir que o relacionamento é mútuo, que você sempre pode confiar um no outro.
  • “Não há problema”. Outra resposta comum, apropriada em uma atmosfera informal. Quando você diz isso, você enfatiza que não foi difícil fornecer um serviço ou ajudá-lo. No entanto, não abuse dessa frase se você gastou muito tempo para apoiar um amigo em um momento difícil. Às vezes, “nenhum problema” soa estranho, como se você não estivesse fazendo nenhum esforço. Se você pronunciar a frase em tom desdenhoso, então o interlocutor pode até ficar ofendido, achando que você não valoriza o relacionamento.
  • "Estas são ninharias". Uma boa opção se a ajuda fosse menor.
  • "Sempre bem-vindo". Fale assim se você estiver pronto para apoiar um amigo no futuro.
  • “Fico feliz em ser de serviço”. Escolha esta opção quando se alegra de ter ajudado um ente querido em um momento difícil.
  • "Por favor". Esta resposta é a mais popular. Em uma palavra, você transmite uma mensagem ao interlocutor - a gratidão é aceita.

Nem sempre pensamos sobre quais mensagens estão escondidas em palavras familiares. Por exemplo, “por favor” significa “por favor, venha à mesa”, “obrigado” significa “salve a Deus” e obrigado “dê bem”. As pessoas supersticiosas pensam que quando você diz “boa saúde”, você dá parte de sua saúde à pessoa com quem está falando.

Eu preciso responder a agradecimentos

Vamos tentar nos colocar no lugar de uma pessoa grata. Você, tendo dito a cobiçada palavra, não espera especificamente nada em troca. Mas quão bom seria ver ou ouvir palavras gentis de resposta!

Pode não ser palavras, mas um gesto ou um sorriso passageiro, uma expressão de olhar. Tais "pequenas coisas" são capazes de manter uma boa impressão de uma pessoa educada por um longo tempo. Exagerando um pouco, podemos dizer: você gostaria.

Seja como for, é indelicado simplesmente recusar-se e cuidar do seu negócio em resposta a um "obrigado", e isso pode perturbá-lo.

Mas cada regra tem exceções. Às vezes, a palavra "obrigado" tem o significado oposto e é pronunciada com sarcasmo, zombaria ou raiva. Neste caso, a pessoa não agradece, mas expressa seu ressentimento ou raiva: "obrigado pelo carro quebrado", "obrigado por estar atrasado", "obrigado pela noite estragada". Aqui é melhor geralmente ficar calado em resposta ou pedir desculpas pela supervisão.

Resposta verbal à gratidão

A resposta mais fácil de agradecer é por favor, é simples assim! Mas pessoas com pouca habilidade de comunicação às vezes têm dificuldade em expressar verbalmente emoções. É por isso que isso também precisa ser ensinado a todos desde a infância.

Considere as opções para respostas verbais:

  • por favor
  • não vale gratidão
  • prazer em te ajudar
  • entre em contato
  • sempre bem vindo
  • Tive o prazer de fazer isso
  • nada, não é difícil pra mim
  • se necessário, farei novamente
  • em caso de algum problema, entre em contato novamente,
  • e muito obrigado por pedir ajuda,
  • na saúde (se agradecido por um delicioso jantar).

Existem tantas opções e isso não é tudo. Cada resposta a um agradecido "obrigado" depende da situação específica, das pessoas, da sua situação. É necessário levar em conta que o bastante farto "de modo algum" de alguma maneira menospreza o valor do serviço prestado.

Você pode resolver o problema do "obrigado - por favor" em outro idioma, mas precisa ter certeza de que será compreendido. Por exemplo, responda em inglês, que agora é muito popular:

  • não mencione isso,
  • de jeito nenhum
  • Ficou feliz em ajudar.

Experiências Psicológicas

Do ponto de vista da psicologia, “nada” simboliza o sinal do benefício perdido (ganho). É melhor escolher algo mais aceitável. Uma resposta muito sofisticada é aconselhada pelo famoso psicólogo Robert Cialdini: "Tenho certeza de que você faria o mesmo por mim". De uma maneira tão simples, a reciprocidade surge. Há um sentimento de que o bem será pago pelo bem (no tempo futuro).

Adam Grant achou errado sugerir uma pessoa no futuro "retorno de uma boa ação". E ele refez a frase de Chaldini um pouco: "Fiquei feliz em ajudar, você certamente teria feito o mesmo por mim". Isso remove o "sabor residual" da primeira opção, e a pessoa não se sente como um devedor.

Resposta por gestos

Claro, gestos também ajudam na comunicação. Em nenhum caso você deve usar a "onda" irritante da mão. Nesse caso, você pode insultar uma pessoa, mostrar que "há muitas coisas", mas teve que se distrair com os problemas de outras pessoas.

Mas os gestos são diferentes, nem todos são verbalmente traduzíveis, mas cada um é intuitivo. Sugerimos estudar uma pequena lista. Em resposta a "obrigado", você pode fazer o seguinte:

  • apenas sorria cordialmente, esta ação faz maravilhas,
  • coloque uma palma no coração e faça uma ligeira inclinação da cabeça,
  • retratam um aperto de mão, apertando as palmas das mãos e sacudindo-as levemente,
  • apenas acene com a cabeça ligeiramente e sorria de volta,
  • retratam um "beijo" (para mulheres).

Esta lista pode ser continuada com as suas opções (sonhe à vontade)!

Respostas engraçadas

As pessoas com um senso de humor facilmente tecem em qualquer situação. Nenhuma exceção - a resposta para "obrigado" pelo presente. Isso só pode ser feito com amigos próximos, aqueles que são capazes de apreciar e entender o humor. Exemplos de respostas: "você me deve", "você não coloca seus agradecimentos no bolso e não os espalha no pão", "por favor, mas melhor com dinheiro" e assim por diante.

Se entregou um presente

O problema de muitos é a incapacidade de aceitar presentes. Mas o maior problema é como responder a “obrigado pelo presente”, o que posso dizer em resposta?

O principal é se comportar com moderação e confiança. Você precisa responder adequadamente, existem muitas opções. Imagine novamente: você apresentou um presente, uma pessoa se alegra! Afinal, é legal?

O que dizer obrigado? As opções são as seguintes:

  • feliz que eu fiquei satisfeito
  • contente que eu gostei do presente (era sobre a alma),
  • por favor (não se esqueça de uma opção simples),
  • não vale gratidão
  • usar (usar) com prazer.

O que não é permitido

Em nenhum caso você deve dizer algo como: "ele não é caro", "nós não compramos, ele estava mentindo por aí com um presente", "eu tenho isso sozinho como um presente", "comprado em uma venda."

Alguns gestos também são inaceitáveis: escovar, sorrir e olhares misteriosos. A pessoa que aceitou o presente deve ver a situação sem ambigüidade: você presenteou o presente com todo o seu coração, e ele aceita isso com alegria. E sem dicas ambíguas!

Com todas estas palavras, gestos, expressões faciais, você não pode apenas ofender uma pessoa, este é um pedido sério para nunca mais ser convidado para a casa. Então, pense cuidadosamente sobre o que dizer "obrigado".

Tudo precisa ser feito com sinceridade

Você sabe dar presentes? Você gosta de fazer isso? Se a resposta for não, então aconselhamos que você não tente dar ou dar graças em troca. As pessoas sempre sentem falsidade.

E para aqueles que aceitam presentes, há uma regra: não critique! Mesmo se você não gosta dele, você deve permanecer educado e dizer "obrigado".

Sobre mulheres e homens

As mulheres gostam muito de presentes, é conhecido por todos os homens. Mas se há um relacionamento íntimo em um casal, então uma dama pode expressar gratidão de várias maneiras. Todos os itens acima não são bons.

Uma mulher que aceita um presente pode abraçar em resposta, saltar e guinchar com felicidade. Não há minas azedas e agradecimentos tranquilos. Gratidão neste caso pode ser alta, tempestuosa e sempre sincera.

Em seguida, o homem do bolo vai se machucar para dar constantemente seus presentes amados e não sofrer sobre o tema: "O que responder a" Obrigado pelo presente? ".

O que posso dizer obrigado por escrito

Às vezes você precisa responder à gratidão não apenas na comunicação pessoal. Muitas vezes, expressar uma boa atitude em relação ao interlocutor é necessário na correspondência. Tudo depende do contexto.

Se esta for uma comunicação amigável nas redes sociais, então você pode usar o emoticon apropriado ou escolher uma imagem engraçada. Naturalmente, é importante considerar a idade da pessoa com quem você está falando. Os idosos apreciarão a palavra “por favor” em vez de animação ou um sorriso.

Na correspondência comercial, as opções listadas na seção anterior são aceitáveis. "Fiquei feliz em ajudar" ou "não vale a gratidão" é quase sempre apropriado.

Não há resposta padrão à gratidão, há simplesmente frases adequadas. Escolha a opção apropriada, dependendo da situação e da personalidade de um amigo ou colega. Então, o humor de ambos os participantes da conversa aumentará, e a pessoa vai pensar em você como um interlocutor educado com quem é agradável lidar.

Assista ao vídeo: Helena obrigada a cortar laços com colegas (Janeiro 2021).

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